02191307231
از آنجایی که یکی از الویت های اصلی ما، همواره جلب و حفظ رضایت مشتریان بوده است، برای بازگشت و تعویض محصولات خریداری شده از وب سایت فروشگاه اینترنتی ژینا شاپ، یک مهلت 7 روزه در نظر گرفته شده است که شرایط استفاده از آن به شرح زیر است:
شرایط بازگشت محصولات عطری
بازگشت یا تعویض محصولات عطری تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که سلفون و بسته بندی محصولات از حالت پلمپ خارج نشده باشد و این مسئله توسط کارشناسان تایید گردد.
.شرایط بازگشت محصولات آرایشی و بهداشتی
بازگشت یا تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان پذیر نیست، مگر آنکه وجود ایراد و مشکل فنی در آنها توسط کارشناسان مجموعه تایید گردد.
.شیوه بازگشت یا تعویض کالا
جهت انجام هماهنگی لازم برای بازگشت یا تعویض کالای مورد نظر خود می توانید در ساعات اداری، از طریق شماره تماس 91307231-021 با کارشناسان در واحد پشتیانی و امور مشتریان تماس بگیرید. لازم به ذکر است که پس از خریداری محصول از طریق سایت، امکان بازگرداندن آن به شعب فروشگاهی وجود ندارد.
.
